Le service de localisation dépend de nombreux paramètres. Pour localiser efficacement les autres membres de la famille, quelques conditions sont nécessaires sur leur appareil.
Si le téléphone que vous voulez localiser est un iOS :
- Une bonne couverture réseau (être en WiFi aide)
- La Fonction d'économie d'énergie désactivée
- La fonction de localisation du téléphone activée (Confidentialité et sécurité -> Services de Localisation -> Oui)
- localisation activée pour FamilyWall (faire défiler vers le bas jusqu'à FamilyWall et sélectionnez -> Toujours)
Si le téléphone que vous voulez localiser est un Android:
- Une bonne couverture réseau (être en WiFi aide)
- La fonction de localisation du téléphone activée, sélectionnez -> Précision élevée
- La Fonction d'économie d'énergie désactivée
- La fonction de localisation activée pour FamilyWall (Paramètres -> Apps -> FamilyWall -> Permissions -> Localisation)
Nous espérons que ces mesures amélioreront votre expérience de localisation. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter en cliquant ici. Nous ferons le maximum pour vous aider!
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